Ciudad de México, 15 de enero de 2026. – Ante el incremento de fraudes financieros y casos de suplantación de identidad derivados del robo o extravío de teléfonos celulares, Scotiabank México hace un llamado a sus clientes y al público en general a fortalecer sus medidas de seguridad digital, particularmente en el uso de servicios financieros móviles.

De acuerdo con la Encuesta Nacional de Inclusión Financiera (ENIF) 2024, 69% de los mexicanos ya utiliza la banca móvil para realizar operaciones cotidianas, lo que ha convertido al teléfono celular en un punto crítico de acceso a información financiera y datos personales sensibles. Cuando estos dispositivos no cuentan con mecanismos adecuados de protección, el riesgo de fraude se incrementa significativamente.

En este contexto, Scotiabank México subraya la importancia de adoptar una cultura de prevención digital y comparte cinco recomendaciones clave para reducir la exposición a riesgos financieros tras el robo o pérdida de un celular:

1. Activar métodos de autenticación biométrica (huella digital o reconocimiento facial) para el acceso a aplicaciones financieras.

2. Habilitar funciones de rastreo, bloqueo y borrado remoto del dispositivo móvil.

3. Evitar almacenar contraseñas, datos bancarios o códigos de acceso en notas, mensajes de texto o correos electrónicos.

4. Utilizar doble factor de autenticación en aplicaciones financieras, de correo y servicios digitales.

5. Notificar de inmediato a la institución financiera para activar protocolos de protección, monitoreo y prevención de movimientos no reconocidos.

Scotiabank México reafirma su compromiso con la seguridad y protección de sus clientes, y mantiene la prevención del fraude como un pilar fundamental de su estrategia de educación financiera. A través de acciones permanentes de información y concientización, el banco impulsa el uso responsable de la tecnología y promueve herramientas que permiten a las personas proteger su patrimonio frente a los delitos cibernéticos.

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