Rappi y Starbucks unieron fuerzas con entregas en minutos que se viven en tiempo real 

• Turbo Restaurantes supera las 100,000 órdenes en México, con presencia en 13 ciudades con más de 180 tiendas de Starbucks dentro de una red de 2,500 restaurantes.
• Más de 500,000 usuarios ya utilizan el servicio, que creció 12% en el primer trimestre de 2026, reflejando la rápida adopción de modelos de consumo basados en inmediatez.
• Los usuarios pueden participar y ganar un café a la semana gratis durante un año redimible en Rappi, mientras experimentan un modelo de consumo diseñado para resolver pedidos en el momento en que se necesitan.

Ciudad de México, 15 de abril de 2026.- En un contexto donde la inmediatez redefine los hábitos de consumo, Rappi y Starbucks México, operado por Alsea, presentaron una iniciativa que llevó esta expectativa al límite al poner a prueba, en tiempo real, si un café puede llegar en minutos.

A través de una experiencia abierta al público, la compañía trasladó su promesa de Turbo Restaurantes a un formato de “test drive” en vivo, donde los usuarios pudieron ordenar a través de la app y comprobar cómo su pedido podía llegar en 15 minutos. La propuesta no buscó solo comunicar inmediatez, sino demostrarla públicamente, convirtiendo una promesa de marca en un experimento real.

“Estamos frente a un cambio estructural en la forma en que las personas consumen. Hoy, no se trata solo de tener delivery, sino de que llegue en el momento exacto en que lo necesitas. Turbo Restaurantes responde a esa expectativa con una operación diseñada para reducir el tiempo como fricción, y esta iniciativa busca hacerlo visible, medible y comprobable para el usuario”, señaló Daniel Molina, Director de Restaurantes Corporativos en Rappi México.

A la fecha, Turbo Restaurantes ha procesado +1.8 millones de órdenes desde su llegada a México en Julio de 2024 , 46% de estos pedidos han llegado en menos de 15 minutos. El servicio cuenta con presencia en 13 ciudades del país y más de 180 tiendas Starbucks activas dentro de la plataforma, como parte de una red de más de 2,500 restaurantes.

Más de 500,000 usuarios ya utilizan este servicio, impulsando un crecimiento del 12% en el primer trimestre de 2026 frente al cierre del año anterior, reflejando una adopción acelerada de modelos de consumo basados en inmediatez.

Cuando el usuario pone a prueba la inmediatez

Como antesala al experimento, ambas empresas activaron una dinámica digital que trasladó el reto a los propios usuarios. Quienes realicen un pedido de Starbucks a través de Turbo Restaurantes, hasta el 16 de abril, podrán participar compartiendo en Instagram el seguimiento de su orden en tiempo real, utilizando el tracker de la app como evidencia del tiempo de entrega. Cada día, el usuario con el pedido más rápido, será reconocido como el más veloz y recibirá como premio una bebida semanal de Starbucks durante un año.

“Esta iniciativa se conecta con la forma en que hoy se vive la categoría: a través de rituales de café que forman parte de la vida cotidiana, desde la primera taza por la mañana hasta esos momentos intermedios, decisiones rápidas y experiencias que deben adaptarse a ese ritmo. Integrar a Starbucks en esta dinámica, sin comprometer la calidad, la experiencia y la personalización detrás de cada bebida, es clave para mantenernos relevantes en la vida diaria de nuestros clientes”, comentó Diego Recalde, Director de Marketing de Starbucks en México.

La relevancia de esta colaboración se enmarca en el crecimiento sostenido del consumo de café. Datos de Rappi confirman que más del 10% de las órdenes realizadas en su plataforma digital corresponden a café y té, con tasas de crecimiento anual de entre 15% y 25%. Este comportamiento responde a una necesidad cada vez más clara al resolver momentos específicos, como el consumo matutino de forma inmediata.

En este contexto, Turbo Restaurantes busca consolidar al café como una categoría verdaderamente on-demand, eliminando la principal barrera del consumidor: el tiempo. Como parte de esta promesa, si el pedido no llega dentro del tiempo esperado, los usuarios reciben una compensación, reforzando una experiencia centrada en confianza y valor.

Durante el resto del mes, Rappi y Starbucks continuarán activando distintas dinámicas y beneficios para los usuarios dentro de la plataforma, extendiendo esta experiencia a más momentos de consumo.

Con esta iniciativa, ambas compañías buscan compartir con sus usuarios una demostración de hacia dónde se dirige el consumo en un entorno donde la velocidad, la certeza y la experiencia convergen en tiempo real.

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